Términos y Política de Privacidad de Panamail, SA (PANAMAIL)

En el momento de su inscripción al servicio, El CLIENTE reconoce expresamente haber consultado, comprendido y aceptado toda la información y que la utilización del servicio equivale a aceptar las presentes términos de servicio:

1. Toda la información del CLIENTE es 100% privada y confidencial. Ninguna información será accesible a terceros. Al utilizar el sitio web panamail.com, el CLIENTE reconoce y acepta que PANAMAIL recopile y procese datos personales únicamente con el propósito de gestionar y cumplir con la prestación del servicio.
    

2. Los planes de Oficina Virtual y todos los productos individuales se cobran en un plazo de un año (12 meses).
    

3. Se aplica un cargo por IVA (ITBMS) del 7% a todos los planes de servicio.
    

4. PANAMAIL se comunicará y notificará a los clientes un mes antes de la fecha de renovación. Treinta días después de la fecha de vencimiento, se rechazará el correo entrante y se cancelarán los números de correo de voz.
    

5. El servicio de reenvío de correo se limita a la correspondencia de negocio (cartas, paquetes pequeños de documentos). No ofrecemos transporte de carga y tampoco firmamos para paquetes grandes. Se pueden hacer arreglos especiales para paquetes más grandes o inusuales, sin embargo PANAMAIL debe ser consultado con anticipación. La dirección residencial  solo puede ser utilizada con nombres personales. La dirección residencial y la dirección del Plan de Correo solo pueden recibir correo regular (enviado a través del sistema postal nacional o internacional). Las entregas locales o envíos de courier internacionales deben enviarse a la dirección de la oficina del World Trade Center. Si un envío por mensajería courier es enviado a una de estas direcciones, el CLIENTE debe contactar a PANAMAIL con los detalles de tracking.
    

6. El CLIENTE es responsable de los costos de envío y manejo, los cuales deben pagarse por adelantado. Los planes de servicio incluyen una cantidad establecida de reenvío de páginas escaneadas. PANAMAIL no está obligado a reenviar ningún correo si la cuenta del CLIENTE no tiene suficiente crédito.
    

7. PANAMAIL trabaja en estrecha colaboración con el Correo Nacional de Panamá. Pueden ocurrir retrasos ocasionales en la entrega de correo general (no courier). PANAMAIL no es responsable por el tiempo transcurrido antes de recibir el correo ni por ningún artículo perdido enviado por correo general.
    

8. Los números telefónicos DID de Panamá pueden experimentar escasamente problemas de conectividad con algunos operadores internacionales. Esto nunca afecta la funcionalidad del número dentro de Panamá o cualquier servicio de desvío de llamadas.
    

9. PANAMAIL no es responsable del contenido del correo del CLIENTE ni de las actividades de sus negocios. En caso de uso fraudulento de la dirección postal o de cualquier violación de leyes nacionales o internacionales, la cuenta del CLIENTE podrá ser terminada en cualquier momento. Todas las actividades comerciales deben cumplir con las leyes de la República de Panamá y contar con todas las licencias requeridas.
   
      a) Los CLIENTES que operan en los sectores financieros y de inversiones están explícitamente aconsejados a consultar con su asesor legal sobre los requisitos para operar legalmente y obtener una licencia de servicios financieros. El incumplimiento de este requisito puede resultar en la suspensión del servicio.
    

10. Servicio de Dirección Legal / Domicilio Fiscal: Los clientes que opten por utilizar la dirección proporcionada como su Dirección Registrada oficial para fines gubernamentales o regulatorios deben cumplir con los siguientes requisitos adicionales:
    
    a) El CLIENTE debe completar y enviar un formulario adicional de Conozca a su Cliente (KYC) y proporcionar toda la documentación necesaria solicitada por PANAMAIL.
    b) El CLIENTE garantiza que todas las obligaciones legales, fiscales y de licenciamiento relacionadas con su empresa están debidamente mantenidas y en pleno cumplimiento con las leyes de la República de Panamá.
    c) PANAMAIL actúa únicamente como proveedor de servicios y no asume ninguna responsabilidad por las actividades comerciales, obligaciones financieras o cumplimiento regulatorio del CLIENTE. El CLIENTE acepta indemnizar y mantener a PANAMAIL libre de toda responsabilidad legal, financiera o reputacional derivada del uso de la dirección registrada por parte del CLIENTE.
    d) Cualquier uso indebido de la dirección, incluyendo pero no limitado a actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas, resultará en la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso, y podrá ser reportado a las autoridades competentes si es necesario.
     

11. El CLIENTE declara que toda la información proporcionada en el formulario de registro es verdadera y precisa. No proporcionar información completa y precisa puede resultar en la terminación de la cuenta.
    
    a) Los CLIENTES con cuentas empresariales declaran que sus actividades económicas, y por lo tanto, el origen de los fondos para este servicio, provienen de actividades lícitas.
     

12. En caso de insatisfacción con el servicio, éste podrá ser cancelado y se podrá solicitar el reembolso dentro de los primeros 30 días del contrato. Se aplicará un 20% de gastos de gestión en cuentas con líneas telefónicas externas.